PolskiePrzygody.pl PolskiePrzygody.pl
  • Strona główna
  • Blog
  • Kontakt
  • Newsletter

Regulamin

Ostatnia aktualizacja: 7 lipca 2025

§ 1. Postanowienia ogólne

1. Niniejszy Regulamin określa zasady korzystania z usług świadczonych przez PolskiePrzygody.pl Sp. z o.o.

2. Usługodawcą jest PolskiePrzygody.pl Sp. z o.o. z siedzibą w Krakowie przy ul. Floriańskiej 15/3, 31-021 Kraków, wpisaną do Rejestru Przedsiębiorców Krajowego Rejestru Sądowego pod numerem KRS 0000123456, NIP 123-456-78-90, REGON 123456789.

3. Regulamin stanowi integralną część każdej umowy zawartej z Usługodawcą.

4. Poprzez złożenie zamówienia, Klient akceptuje postanowienia niniejszego Regulaminu.

§ 2. Definicje

Użyte w Regulaminie pojęcia oznaczają:

  • Usługodawca - PolskiePrzygody.pl Sp. z o.o.
  • Klient - osobę fizyczną, prawną lub jednostkę organizacyjną nieposiadającą osobowości prawnej, korzystającą z usług Usługodawcy
  • Usługi - usługi przewodnickie, organizacja wycieczek, transport turystyczny świadczone przez Usługodawcę
  • Strona internetowa - serwis internetowy dostępny pod adresem unfolded-credit.com
  • Regulamin - niniejszy dokument wraz z wszystkimi załącznikami

§ 3. Rodzaje świadczonych usług

1. Usługodawca świadczy następujące usługi:

  • Usługi przewodnickie po Polsce
  • Organizacja wycieczek indywidualnych i grupowych
  • Planowanie tras turystycznych
  • Transport turystyczny
  • Doradztwo turystyczne

2. Szczegółowy zakres usług określany jest indywidualnie w umowie z Klientem.

§ 4. Warunki świadczenia usług

1. Usługi świadczone są na podstawie umowy zawartej między Usługodawcą a Klientem.

2. Umowa może być zawarta:

  • Poprzez formularz kontaktowy na stronie internetowej
  • Telefonicznie
  • Za pośrednictwem poczty elektronicznej
  • Osobiście w siedzibie Usługodawcy

3. Potwierdzeniem zawarcia umowy jest wysłanie przez Usługodawcę potwierdzenia zamówienia.

§ 5. Ceny i płatności

1. Ceny usług podawane są w złotych polskich (PLN) i zawierają podatek VAT.

2. Aktualne ceny znajdują się w ofercie przesłanej Klientowi lub ustalonej podczas kontaktu.

3. Płatność za usługi następuje:

  • Przelewem bankowym na konto Usługodawcy
  • Gotówką w siedzibie Usługodawcy
  • Kartą płatniczą (w przypadku płatności bezpośredniej)

4. Termin płatności wynosi 7 dni od daty wystawienia faktury, chyba że umowa stanowi inaczej.

§ 6. Prawa i obowiązki Klienta

1. Klient ma prawo do:

  • Otrzymania usług zgodnie z umową
  • Uzyskania faktury VAT
  • Wniesienia reklamacji
  • Rezygnacji z usług na zasadach określonych w Regulaminie

2. Klient zobowiązuje się do:

  • Podania prawdziwych danych osobowych
  • Uiszczenia płatności w terminie
  • Przestrzegania zasad bezpieczeństwa podczas wycieczek
  • Stosowania się do poleceń przewodnika
  • Nienaruszania porządku publicznego

§ 7. Prawa i obowiązki Usługodawcy

1. Usługodawca zobowiązuje się do:

  • Świadczenia usług zgodnie z umową
  • Zapewnienia wykwalifikowanych przewodników
  • Zapewnienia bezpieczeństwa podczas wycieczek
  • Wystawienia faktury VAT
  • Zachowania poufności danych Klienta

2. Usługodawca ma prawo do:

  • Weryfikacji danych Klienta
  • Odmowy świadczenia usług w przypadku nieprzestrzegania Regulaminu
  • Zmiany programu wycieczki z ważnych przyczyn
  • Naliczenia odsetek za opóźnienia w płatnościach

§ 8. Rezygnacja i anulowanie

1. Klient może zrezygnować z usług powiadamiając Usługodawcę:

  • Do 14 dni przed datą rozpoczęcia usługi - bez kosztów
  • Od 7 do 13 dni przed datą - opłata 25% wartości usługi
  • Od 3 do 6 dni przed datą - opłata 50% wartości usługi
  • Mniej niż 3 dni przed datą - opłata 100% wartości usługi

2. W przypadku anulowania przez Usługodawcę z jego winy, Klient otrzymuje pełny zwrot płatności.

3. Anulowanie z przyczyn niezależnych (np. klęski żywiołowe) nie rodzi obowiązku wypłaty odszkodowania.

§ 9. Reklamacje

1. Reklamacje można składać:

  • Pisemnie na adres siedziby Usługodawcy
  • Drogą elektroniczną na adres: [email protected]
  • Telefonicznie: +48 12 345 67 89

2. Reklamacja powinna zawierać:

  • Dane Klienta
  • Opis problemu
  • Żądanie Klienta
  • Datę złożenia reklamacji

3. Usługodawca udziela odpowiedzi na reklamację w terminie 14 dni.

4. W przypadku negatywnego rozpatrzenia reklamacji, Klient może skorzystać z pozasądowych sposobów rozwiązywania sporów.

§ 10. Odpowiedzialność

1. Usługodawca ponosi odpowiedzialność za szkody powstałe z jego winy w granicach przewidzianych prawem.

2. Odpowiedzialność Usługodawcy ograniczona jest do wysokości ceny usługi.

3. Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności za:

  • Szkody powstałe wskutek nieprzestrzegania przez Klienta zaleceń bezpieczeństwa
  • Utratę lub uszkodzenie rzeczy osobistych Klienta
  • Szkody wynikające z działania osób trzecich
  • Zmiany warunków atmosferycznych

§ 11. Ubezpieczenie

1. Usługodawca posiada ubezpieczenie odpowiedzialności cywilnej.

2. Zaleca się Klientom wykupienie indywidualnego ubezpieczenia podróżnego.

3. Usługodawca może pośredniczyć w zawieraniu umów ubezpieczenia turystycznego.

§ 12. Ochrona danych osobowych

1. Zasady przetwarzania danych osobowych określa Polityka Prywatności.

2. Podanie danych osobowych jest dobrowolne, ale niezbędne do zawarcia umowy.

3. Klient ma prawo dostępu do swoich danych i ich aktualizacji.

§ 13. Właściwość intelektualna

1. Wszelkie materiały dostępne na stronie internetowej są chronione prawem autorskim.

2. Zabronione jest kopiowanie, modyfikowanie lub rozpowszechnianie treści bez zgody Usługodawcy.

3. Znaki towarowe używane na stronie są własnością Usługodawcy lub osób trzecich.

§ 14. Klauzula rozdzielności

W przypadku uznania któregokolwiek z postanowień Regulaminu za nieważne, pozostałe postanowienia zachowują moc obowiązującą.

§ 15. Zmiany Regulaminu

1. Usługodawca zastrzega sobie prawo do zmiany Regulaminu.

2. O zmianach Klienci będą informowani poprzez publikację nowej wersji na stronie internetowej.

3. Zmiany wchodzą w życie po upływie 14 dni od publikacji.

4. W przypadku braku akceptacji zmian, Klient może wypowiedzieć umowę.

§ 16. Prawo właściwe i rozstrzyganie sporów

1. Prawem właściwym dla niniejszego Regulaminu jest prawo polskie.

2. Sądem właściwym dla rozstrzygania sporów jest sąd właściwy dla siedziby Usługodawcy.

3. Klienci będący konsumentami mogą skorzystać z pozasądowych sposobów rozwiązywania sporów:

  • Mediacja przy Wojewódzkim Inspektorze Inspekcji Handlowej
  • Europejska platforma ODR: ec.europa.eu/consumers/odr

§ 17. Postanowienia końcowe

1. Regulamin wchodzi w życie z dniem 7 lipca 2025 roku.

2. W sprawach nieuregulowanych w Regulaminie zastosowanie mają przepisy Kodeksu cywilnego oraz innych właściwych przepisów prawa polskiego.

3. Wszelkie spory będą rozstrzygane w duchu współpracy i obopólnego zrozumienia.

§ 18. Kontakt

W przypadku pytań dotyczących Regulaminu prosimy o kontakt:

  • Adres: ul. Floriańska 15/3, 31-021 Kraków
  • Telefon: +48 12 345 67 89
  • Email: [email protected]
  • Godziny pracy: Pon-Pt 9:00-18:00, Sob 10:00-14:00
PolskiePrzygody.pl

PolskiePrzygody.pl

Odkryj najpiękniejsze miejsca Polski z profesjonalnymi przewodnikami.

Facebook Instagram YouTube

Nawigacja

  • Strona główna
  • Blog
  • Kontakt
  • Newsletter

Informacje

  • Polityka prywatności
  • Regulamin
  • Polityka cookies

Kontakt

Adres ul. Floriańska 15/3
31-021 Kraków, Polska
Telefon +48 12 345 67 89
Email [email protected]

© 2025 PolskiePrzygody.pl. Wszystkie prawa zastrzeżone.